Vai Pro Álbum

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Termos de Uso

Política de Privacidade

Versão de 6 de novembro de 2026

1. Sobre esta política

Esta Política explica quais dados pessoais o Vai Pro Álbum trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Ela faz parte dos Termos de Uso.

O Vai Pro Álbum é prestado por PULSE MIDIA E SISTEMAS LTDA, CNPJ 69.364.121/0001-19, Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, CEP 05424-150, São Paulo/SP.

2. Quem decide sobre cada dado

  • Dados da sua conta de fotógrafo: o Vai Pro Álbum é o controlador, ou seja, decide como esses dados são tratados e responde por isso.
  • Fotos e dados dos seus clientes (as pessoas retratadas e quem recebe o link): você, fotógrafo, é o controlador, e o Vai Pro Álbum é o operador, que trata esses dados apenas para prestar o serviço e segundo as suas instruções (LGPD, art. 5º, VI e VII, e art. 39).

3. Dados que tratamos

Da sua conta:

  • nome, e-mail, nome da empresa e logo;
  • senha, guardada apenas de forma cifrada (hash): ninguém no Vai Pro Álbum consegue lê-la;
  • para planos pagos: CPF ou CNPJ, CEP e número do endereço (repassados ao Asaas para a cobrança e a nota fiscal; o Vai Pro Álbum não guarda o endereço) e o identificador do seu cadastro no Asaas. Os dados do cartão são digitados direto no Asaas e não passam pelo Vai Pro Álbum;
  • registro do aceite destes documentos: versão aceita, data, hora e endereço IP;
  • registros de acesso ao serviço: endereço IP, data e hora.

Dos seus projetos: as fotos que você envia (que podem mostrar pessoas e, assim, ser dados pessoais delas), os nomes dos arquivos, a seleção feita pelo cliente e o PIN do projeto, quando você define um.

Dos chamados de suporte: o que você escreve ao abrir um chamado na página Ajuda (tipo, assunto e descrição) e nas respostas, pelo app ou por e-mail, os arquivos que você anexar (por exemplo, prints da tela), o seu nome, e-mail e identificador da conta, o plano, a versão do Vai Pro Álbum e o navegador que você usava, e as respostas da nossa equipe.

Da navegação no site: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, uma busca ou um anúncio), tipo de dispositivo e navegador, região aproximada e interações como cliques e rolagem, coletados pelo Google Analytics somente se você aceitar os cookies de estatística (veja a seção 6). São dados estatísticos de uso, não o conteúdo dos seus projetos.

Não coletamos dados pessoais sensíveis de propósito e não usamos as fotos para reconhecimento facial nem para traçar perfis.

4. Para que usamos e com qual base legal

FinalidadeBase legal (LGPD, art. 7º)
Criar e manter a sua conta e prestar o serviço contratadoExecução de contrato (inciso V)
Cobrar os planos pagos e emitir os documentos fiscaisExecução de contrato (V) e obrigação legal (II)
Enviar e-mails do serviço (confirmação de cadastro, troca de senha, seleção confirmada, prazo de projeto, uso do plano)Execução de contrato (V)
Atender os seus chamados de suporte e responder por e-mailExecução de contrato (V)
Guardar os registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil (art. 15)Obrigação legal (II)
Guardar o registro do aceite destes documentosExercício regular de direitos (VI)
Prevenir fraude, abuso e acesso indevidoLegítimo interesse (IX)
Medir o uso do site (páginas mais vistas, de onde vêm as visitas, onde o cadastro trava) para melhorar o serviçoConsentimento (I), dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento

Não enviamos publicidade, não vendemos dados pessoais e não usamos os dados de navegação para anúncios personalizados.

5. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar:

  • Asaas (Brasil): processa os pagamentos dos planos pagos;
  • Brevo (França): envia os e-mails do serviço. Por isso, o seu nome e e-mail são transferidos para fora do Brasil, o que a LGPD permite quando é necessário para executar o contrato (art. 33, IX);
  • ClickUp (Estados Unidos): ferramenta onde a nossa equipe organiza e responde os chamados de suporte. O conteúdo do chamado, o seu nome e e-mail são transferidos para fora do Brasil, o que a LGPD permite quando é necessário para executar o contrato (art. 33, IX);
  • Hostinger: provedor de hospedagem dos servidores onde ficam o sistema, o banco de dados e as fotos;
  • Google (Estados Unidos): Google Analytics e Google Tag Manager, para as estatísticas de uso da seção 6. Os dados de navegação são transferidos para fora do Brasil com as garantias previstas na regulamentação da ANPD (cláusulas-padrão contratuais, LGPD art. 33, II);
  • YouTube (Google, Estados Unidos): hospeda os vídeos da Central de ajuda. O vídeo só carrega quando você clica em Assistir ao vídeo, pelo modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com). A partir desse clique, o Google recebe dados técnicos do seu acesso (como endereço IP e navegador) e trata esses dados conforme a política de privacidade dele;
  • autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Quem tem o link de um projeto (e o PIN, se houver) vê as fotos daquele projeto. Quem compartilha o link é você.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos dois tipos de armazenamento no navegador:

  • Essencial: mantém você conectado e o sistema funcionando. Sem ele o Vai Pro Álbum não funciona.
  • Estatísticas (Google Analytics): cookies do Google, carregados pelo Google Tag Manager, que contam visitas e mostram como o site é usado. Não servem para identificar você pelo nome nem para mostrar anúncios.

Na primeira visita aparece um aviso de cookies com Aceitar e Recusar. Enquanto você não aceita, nenhum script do Google é carregado. Recusar não muda nada no funcionamento do Vai Pro Álbum. A sua escolha fica guardada no próprio navegador.

Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site, ou pelo botão no fim desta página. Ao recusar depois de ter aceitado, apagamos os cookies do Google Analytics do seu navegador (LGPD, art. 8º, § 5º).

A galeria do cliente (o link do projeto) e as páginas de confirmação de e-mail e de troca de senha não carregam o Google Analytics nem o aviso: o endereço dessas páginas contém códigos de acesso, que não enviamos a terceiros. Não usamos cookies de publicidade.

Os vídeos da Central de ajuda (página Ajuda) não carregam nada do YouTube até você clicar em Assistir ao vídeo. Ao clicar, o player do YouTube, no modo de privacidade aprimorada, pode guardar dados no seu navegador para funcionar (seção 5).

7. Por quanto tempo guardamos

  • Dados da conta: enquanto a conta existir. Depois do encerramento, são eliminados em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar.
  • Fotos: pelo prazo do projeto e mais 7 dias de carência (veja os Termos, cláusula 5), ou até você excluir o projeto.
  • Registros de acesso: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
  • Chamados de suporte: até 12 meses depois de resolvidos, quando são anonimizados e apagados da ferramenta da equipe (ClickUp), com os anexos. Se o chamado envolver contestação de cobrança, reclamação formal ou disputa, até 5 anos, para a defesa em eventual processo (LGPD, art. 7º, VI). Ao encerrar a conta, os chamados são anonimizados na hora, salvo os que estiverem nessa situação.
  • Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em regra 5 anos.
  • Registro do aceite: enquanto puder ser necessário para comprovar a contratação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (LGPD, art. 46), como: conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas só em hash, links de projeto com códigos aleatórios difíceis de adivinhar, PIN opcional por projeto e acesso restrito aos servidores. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda o art. 48 da LGPD.

9. Seus direitos

Você pode pedir, de graça e a qualquer momento (LGPD, art. 18):

  • confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • eliminação dos dados, ressalvado o que a lei manda guardar;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • revisão de decisões automatizadas, se houver.

Os pedidos são feitos pelo e-mail contato@vaiproalbum.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

10. Para os clientes dos fotógrafos

Se você é cliente de um fotógrafo que usa o Vai Pro Álbum, quem decide sobre as suas fotos e dados é o fotógrafo. Fale primeiro com ele. Se escrever para nós, indicaremos o fotógrafo responsável e o ajudaremos a atender o pedido (LGPD, art. 18, § 4º). A galeria onde você escolhe as fotos não usa ferramentas de estatística de terceiros.

11. Crianças e adolescentes

O Vai Pro Álbum é destinado a fotógrafos adultos. Fotos de crianças e adolescentes só podem ser enviadas pelo fotógrafo com o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal (LGPD, art. 14), que é responsabilidade do fotógrafo obter.

12. Canal de atendimento ao titular

Como agente de tratamento de pequeno porte, o Vai Pro Álbum não indicou um encarregado (DPO), conforme permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 (art. 11). Em seu lugar, mantemos o e-mail contato@vaiproalbum.com.br como canal de comunicação com os titulares e com a ANPD (LGPD, art. 41).

13. Mudanças nesta política

Quando esta Política mudar, publicaremos a nova versão aqui, com a data no topo, e avisaremos mudanças relevantes pelo e-mail da conta.